Одно из основных и любимых нами направлений — подготовка контента для строительных компаний. На эту тематику мы пишем давно, много и с большим удовольствием. На этапе согласования очередного заказа регулярно слышим от заказчиков, что им бы хотелось чего-то особенного, не как у всех, чтобы как-то выделиться на фоне конкурентов и просто коллег.
И действительно, если присмотреться к текстам, то мы увидим примерно такую картину: «Строим качественно и в срок…», «Индивидуальный подход…», «Качественные материалы…» — убираем логотипы и получаем на 90% одинаковые по смыслу тексты, делающие строительные компании близнецами. И как в этом однообразии клиенты будут выбирать наиболее подходящий вариант, если разницы не видно?
Сегодня мы поделимся с вами своими методами борьбы с «замыленным» взглядом и расскажем, как выделяться в строительной отрасли, но не перебарщивать.
✔️ «Успешный успех» — хорошо, но реальность лучше
Все мы хотим выставлять себя только с лучшей стороны, но реальная жизнь не может быть стерильной и непрерывно идущей в гору. Говорить о себе только в прекрасных тонах, вещать о непрерывном успехе компании — верный путь к потере доверия клиентов.
👉 Что делать: покажите «внутрянку». У всех есть сложности, важно, как они преодолеваются. Отличный вариант — рассказывать не только о реальной работе, но и о сложных кейсах, в которых проявился профессионализм компании.
✔️ Помоги своему клиенту
В строительной сфере далеко не все компании уделяют должное внимание помощи своим клиентам в выборе товара или услуги. Обычно предполагается, что человек уже в курсе всех тонкостей, погружён в тему, и всё, что нужно, — назвать свою цену.
👉 Что делать: статьи как продавец-консультант. Станьте для клиента экспертным советником, который объясняет, на чём нельзя экономить, а где можно сократить смету без потери качества. Расскажите, покажите, как правильно работать с вашим продуктом.
✔️ Герои вместо брендов
Наша компания, наш бренд, команда профессионалов — за этими безликими холодными формулировками, конечно же, стоят реальные люди, но в них нет конкретной личности. Часто компании не хотят или стесняются персонифицировать свой бизнес, скрывая специалистов за общими фразами о команде.
👉 Что делать: покажите конкретных людей. Пусть директор расскажет о производстве, инженер — о работе над проектом, мастер — о производстве, прораб — о строительстве. Лица в информационной ленте компании делают бренд «своим».
✔️ У кого что болит, тот о том и говорит
Ваши заказчики хотят найти ответы на свои вопросы и решить имеющиеся проблемы. Поэтому так называемые «боли клиентов» станут отличной отправной точкой для подготовки новых материалов.
👉 Что делать: отрабатывайте страхи и проблемы через контент. Рассказывайте не о том, что хочется вам, а о том, что хотят узнать ваши клиенты. Очевидно, но не для всех компаний. Отдел продаж — лучшее место для подготовки темника, так как именно продажники в курсе всех чаяний клиентов.
🔷 Каким же должен быть контент для строительной отрасли?
🔹 Прозрачным, но без «воды». Покажите процесс, а не только результат.
🔹 Экспертным, но понятным. Сложные технические вещи переводите на язык выгоды и конкретных результатов.
🔹 Ориентированным на реальные потребности (боли). Решайте проблемы клиента: задержки, проблемы с разрешительной документацией, высокие риски.