Наше агентство имеет большой опыт создания различного контента на медицинскую тематику — посты в соцсети, статьи в блоги, описание услуг, рекламные материалы и интервью со специалистами. Сегодня мы поделимся с вами информацией о трендах в медицинском маркетинге на 2026 год и расскажем, на что стоит обратить внимание при формировании маркетинговой стратегии. Текст может быть вам интересен, если вы оказываете медицинские услуги.
✔️ Придирчивые потребители
Современный потребитель менее склонен к импульсивным решениям при выборе услуг, особенно когда речь идёт о его здоровье. Эксперты отмечают, что люди стали не только внимательнее сравнивать цены и собирать отзывы, но и вдумчиво читать описание услуг. На этом фоне уровень доверия к компании становится определяющим фактором в принятии решения. Естественно, в таких условиях компаниям приходится управлять процессами формирования доверия и репутации. Делается это при помощи тщательно выстроенной маркетинговой стратегии.
✔️ Чаты догоняют звонки
Ещё совсем недавно основным каналом связи клиента с медцентром был телефон, теперь всё меняется. Эксперты отмечают, что люди всё чаще стали использовать мессенджеры, формы онлайн-записи и чаты на сайте. Общий тренд таков: человек сначала задаёт вопрос на сайте и только потом звонит, когда уже принял решение. Поэтому очень важно сделать всё, чтобы посетители не только могли легко связаться с клиникой, но и нашли все ответы на возникающие у них вопросы.
✔️ Не сайт компании, а удобный сервис
Сайт-визитка с общим описанием услуг не подходит для медцентров. Эксперты утверждают, что пациенты воспринимают сайт клиник как своеобразный сервис, на котором человек получит ответы на все свои вопросы и при необходимости легко запишется на приём. Реклама «в лоб» работает плохо, клиента нужно убеждать в своей правоте. По этой причине блоги и социальные сети должны быть ориентированы на решение конкретных проблем, наглядно демонстрировать опыт и экспертизу персонала клиники.
✔️ Соцсети и мессенджеры
На рынке контекстной и таргетированной рекламы произошли глобальные изменения — она стала очень дорогой, да и уровень доверия к ней заметно снизился. Это привело к тому, что медицинские центры стали продвигать свои услуги через соцсети, мессенджеры, профильные агрегаторы и другие сервисы. По оценкам маркетологов, хорошие результаты показывает экспертный контент (текст или видео), в котором врач непосредственно рассказывает об услуге. Также высокую результативность имеют сторителлинг и реальные истории пациентов и врачей.
✔️ Профилактика и лечение
Всё большую популярность приобретают услуги, направленные не на решение конкретной проблемы со здоровьем, а на профилактику заболеваний. Отмечается общий рост интереса к диагностике, анализам, тестированию и исследованиям. Маркетинговая стратегия должна учитывать этот тренд и делать соответствующую поправку на позиционирование услуг. Необходимо рассказывать о пользе профилактики заболеваний и методах контроля здоровья, а также о доступности и комфорте получения медицинских услуг.
➡️ Учитывая эти тренды, ваша компания сможет не только выстоять во всё более ужесточающейся конкуренции, но и выйти на лидирующие позиции.